Cricworld নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Cricworld প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("Cricworld", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। Cricworld-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম – Cricworld-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা।
• অ্যাকাউন্ট – প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• রিয়েল মানি – অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ যা বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যবহার করা যায়।
• বোনাস ব্যালেন্স – প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• ওয়েজারিং শর্ত – বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Cricworld-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক হতে হবে এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Cricworld দায়ী থাকবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে বলা হতে পারে।

৩বয়স যাচাইকরণ

Cricworld কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি Cricworld-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।

Cricworld যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সীমিত করা হতে পারে।

৪জমা ও উত্তোলন

Cricworld বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসমূহ সাপোর্ট করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। জমার মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। একই অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন উভয়ই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

• Cricworld অর্থ পাচার প্রতিরোধে সর্বদা সতর্ক থাকে। সন্দেহজনক লেনদেন KYC যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা নির্ধারিত আছে যা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ভুলবশত জমা হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

Cricworld তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
• Cricworld যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং নিয়ম

Cricworld-এ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সব খেলাধুলা ও ক্যাসিনো গেমে আলাদা আলাদা নিয়ম থাকতে পারে, তবে নিম্নোক্ত সাধারণ নিয়মগুলো সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সে ইভেন্টের সব বাজি বাতিল হবে এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে Cricworld-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Cricworld প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে Cricworld ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Cricworld নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৯গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Cricworld আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। মূল বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• TLS 1.3 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

Cricworld বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট – দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন – নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড – সাময়িক বিরতি নিন এবং সুস্থিরভাবে সিদ্ধান্ত নিন।
• বেটিং ইতিহাস – নিজের খেলার ধরন পর্যালোচনা করুন।
• সহায়তা – প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

Cricworld নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজি বা গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেবা সীমিত করতে হলে।

Cricworld সর্বদা সেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম কাজ করে।

১২শর্ত পরিবর্তন

Cricworld যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।